Назаров А.Д.
Аспирант кафедры государственного и муниципального управления,
Уральский государственный экономический университет
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Аннотация
В период цифровизации экономики важным условием обеспечения эффективного маркетинга, наряду с другими функциями является проведение экспертной оценки маркетинговой стратегии предприятия. Автором рассматривается вопрос об эффективности экономической экспертизы применительно к оценке деятельности предприятия и считает, что экономическая экспертиза должна распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей работы и ее конкурентных позиций, на данные, создаваемые вне предприятия, в его окружающей среде.
Ключевые слова: маркетинг, цифровой маркетинг, экономическая экспертиза, оценка деятельности предприятия.
Keywords: marketing, digital marketing, economic expertise, enterprise performance assessment.
В условиях совершенствования рыночной экономики такое исследование следует определить не как крайняя мера, временное явление, а как постоянно действующий научно — обоснованную и хорошо продуманную систему. Под экспертизой понимают способ анализа причинно-следственных связей процессов и явлений, которые уже произошли или могут произойти, это способ познания определенной реальности, которая не поддается прямому измерению и обсчету [1]. Специфической чертой экспертизы является то, что в ходе ее проведения исследуют задачи, которые плохо поддается количественному анализу и трудно формализуется. Такое исследование осуществляется путем формирования мнению специалиста, способного дополнить информацию по исследуемому вопросу, опираясь на свои знания, интуицию, опыт решения подобных задач, «здравый смысл», и систематизировать эту информацию.
В экономической литературе, в основном, исследуют вопросы организации и методики судебно-экономической экспертизы. Вопросам проведения экономической экспертизы в других ракурсах не уделено должного внимания. Как вид исследовательской, аналитической и прогнозной деятельности экономическая экспертиза за пределами процесса судопроизводства может осуществляться по следующим основным направлениям:
- как функция процесса управления
- внутриведомственная, корпоративная, внутренняя экспертиза;
- как вид консалтинговой деятельности — независимая — (коммерческая, заказная) внешняя экспертиза, которая осуществляется независимыми экспертами [2].
Экономическая экспертиза маркетинговой деятельности предприятия — это процесс исследования совокупности маркетинговых действий, условий, связей и результатов с целью выяснения степени эффективности деятельности предприятия для достижения поставленных целей и определение мероприятий обеспечивающих вероятность успеха и решения проблем. Основной задачей экспертного исследования эффективности маркетинговой деятельности является нахождение ответов на серию открытых вопросов о маркетинговая среда, задачи, стратегии и оперативной деятельности фирмы. Основным предметом интереса при проведении экспертизы должно быть среду и контролируемые факторы маркетинга, или так называемые «четыре Р»: товар, цена, каналы распределения и стимулирования сбыта (4Рs = Product, Price, Place and Promotion).
Экономическая экспертиза маркетинговой стратегии определяет обратную связь между ожиданиями и реальными показателями маркетинговой деятельности предприятий [3]. Уровень эффективности маркетинговой деятельности не всегда определяют только текущими результатами. Высокая эффективность может быть обусловлена тем, что предприятие грамотно проводит маркетинговую политику в стратегическом масштабе. Поэтому многие предприятия периодически осуществляют критическую оценку эффективности маркетинговой деятельности в целом, то есть проводят экспертную оценку ее стратегии.
Экспертная оценка эффективности маркетинговой деятельности направлен на исследование таких аспектов маркетинга: внешнее макро- и микросреда маркетинга, организация маркетинговой деятельности, системы маркетинга (информационная, планирования, разработки новых продуктов, контроля), стратегии маркетинговой деятельности, эффективность маркетинговой деятельности в целом и по отдельным элементам системы маркетинга. Когда менеджеры определяют стратегию, первое, что они проводят — анализ индустрии или рыночных условий, в которых функционирует предприятие. После этого определяют сильные и слабые стороны конкурентов.
Какую бы концепцию развитии не выбрало предприятие, успех всегда будет зависеть от концентрации по трем позициям:
- ценностная предложение, которое привлекает покупателей;
- предложение прибыли, позволяет предприятию зарабатывать на ценностной предложения;
- человеческая предложение, которое мотивирует работников и тех, кто сотрудничает с предприятием, воплощать стратегию.
На первом этапе экономической экспертизы необходимо конкретизировать понимание стратегии. Ценностная и прибыльная предложения составляют основу стратегии. Они определяют, что предприятие предлагает покупателям и какую выгоду получает от этого предложения. Человеческая предложение определяет качество исполнения и реализации стратегии. Три стратегические позиции демонстрируют традиционные действия компании как системы: выходные «сигналы» организационной активности составляют ценность для покупателей и прибыль для компании, а входные «потоки» — стоимость изготовления товаров и труд людей, которые создают предложение. Именно поэтому стратегия была определена как сочетание трех стратегических предложений или для использования, или для реконструкции рыночной среды, в которой действует предприятие [4].
Таким образом, экономическая экспертиза маркетинговой стратегии является действительным инструментом повышения эффективности деятельности предприятия. Назначением экономической экспертизы является получение информации о закономерности и особенности развития рынка, и соответственно деятельности компании запросам потребителей. Она должна распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей работы и ее конкурентных позиций, на данные, создаваемые вне предприятия, в его окружающей среде.
Литература:
- Экспертиза в современном мире: от знания к деятельности.- М .: Смысл, 2016. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https: //uk.wikipedia.org/wiki/Експертиза.
- Власова Т.В. Управление экономическими процессами: современные реалии и вызовы. Социальная экспертиза: уч. пособие. / Т.В. Власова, М.Д. Сущинская. — СПб .: Изд-во СПбГУЭФ. — 2019. — 152 с.
- Травин В. Принципы и технология управленческого контроля / В. Травин // Менеджмент и менеджер. — 2018.- № 7-8. — С. 55-60.
- Ким Ч. Как стратегия меняет рынок / Чан Ким, Рене Моборн. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.management.com.ua/strategy/str188.html.